Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

Toimintajärjestelmän rakentaminen

Samankaltaiset esitykset


Esitys aiheesta: "Toimintajärjestelmän rakentaminen"— Esityksen transkriptio:

1 Toimintajärjestelmän rakentaminen
TOIMINTAKÄSIKIRJA Toimintajärjestelmän rakentaminen

2 TOIMINTAKÄSIKIRJA TOIMINTAKÄSIKIRJA TOIMINTAKÄSIKIRJA 1. Tason nimi
1. Toiminnan suunnittelu ja johtaminen Tekstisisältö 1.1 Tason nimi 1.1 Päämäärät Tekstisisältö Strategiaprosessi Yrityksen kasvu [%] Linkit: prosessi asiakirja mittari www-osoite 1.2 Suunnittelu Vuosisuunnitelmat 2. Laatujärjestelmä 1.2 Tason nimi EFQM-kuvaus Tekstisisältö Linkit: prosessi asiakirja mittari www-osoite 3. Resurssit 3.1 Henkilöstö 3.2 IT 2. Tason nimi Tekstisisältö 4. Asiakaspalaute

3 TOIMINTAKÄSIKIRJAN LINKIT
Linkit tekstin sisällä Hyperlinkki: www-osoite Kuvalinkki: IMS:n kuvatallenteen osoite Toiminnan periaatteet tarkoittavat johdon kannanottoa yrityksen suhtautumisessa laatuun, ympäristöasioiden hoitoon ja turvallisuusasioihin. Se voi olla hyvinkin lyhyt, terävä ja naseva niin, että koko henkilöstö voi helposti omaksua sen toiminnan ohjenuoraksi Toiminnanperiaatteet voidaan laatia myös menestystekijöiden näkökulmasta eli luetella ja selvittää niitä tekijöitä, joilla tällä toimialalla ja liiketoiminnassa pärjää. Toiminnan periaatteissa tulisi uskaltaa luvata jotain tuotteiden, palvelujen ja toiminnan kehittämiseen, laadunvarmistukseen, asiakaslähtöisyyteen, henkilöstön kehittämiseen, ympäristövaikutusten vähentämiseen tai turvallisuuden parantamiseen liittyen. Homman juju on siinä, että lupaukset ovat sen verran konkreettisia, että niihin voidaan asettaa tavoitteita. Toiminnan periaatteet tulee olla aina johdon laatima ja sen hengen tulee olla koko henkilöstön tiedossa. Tässä kohdassa on hyvä muistuttaa, että ISO 9001 ja ISO edellyttävät kannanottoa lakisääteisten vaatimusten noudattamiseen. KUVALINKKI HYPERLINKKI

4 TOIMINTAKÄSIKIRJAN LINKIT
Linkit tekstin jälkeen linkityslomakkeen avulla Toiminnan periaatteet tarkoittavat johdon kannanottoa yrityksen suhtautumisessa laatuun, ympäristöasioiden hoitoon ja turvallisuusasioihin. Se voi olla hyvinkin lyhyt, terävä ja naseva niin, että koko henkilöstö voi helposti omaksua sen toiminnan ohjenuoraksi. Toiminnanperiaatteet voidaan laatia myös menestystekijöiden näkökulmasta eli luetella ja selvittää niitä tekijöitä, joilla tällä toimialalla ja liiketoiminnassa pärjää. Toiminnan periaatteissa tulisi uskaltaa luvata jotain tuotteiden, palvelujen ja toiminnan kehittämiseen, laadunvarmistukseen, asiakaslähtöisyyteen, henkilöstön kehittämiseen, ympäristövaikutusten vähentämiseen tai turvallisuuden parantamiseen liittyen. Homman juju on siinä, että lupaukset ovat sen verran konkreettisia, että niihin voidaan asettaa tavoitteita. Toiminnan periaatteet tulee olla aina johdon laatima ja sen hengen tulee olla koko henkilöstön tiedossa. Tässä kohdassa on hyvä muistuttaa, että ISO 9001 ja ISO edellyttävät kannanottoa lakisääteisten vaatimusten noudattamiseen. KUVALINKKI KUVA HYPERLINKKI ISO 9000


Lataa ppt "Toimintajärjestelmän rakentaminen"

Samankaltaiset esitykset


Iklan oleh Google