9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen.

Esitys aiheesta: "9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen."— Esityksen transkriptio:

1 9.12.2014 http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

2 1. valitaan alue mistä palvelu halutaan http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin Palvelun etsiminen ohjatulla haulla 2. valitaan palvelun pääluokka esim. Kotitalkkari 3. valitaan haluttu palvelu/palvelut esim. Talonmies- palvelut Talonmies- palvelut Klikkaamalla sinistä infopainiketta saa auki Palvelutuotteen tiedot Klikkaamalla sinistä infopainiketta saa auki Palvelutuotteen tiedot 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

3 http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin Vapaa tekstikenttähaku Palvelun etsiminen 1. valitaan alue mistä palvelu halutaan 2. Annetaan hakusana ja painetaan Etsi- painiketta 3. Hakusanan antamat palveluntuottajat 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

4 Ohjatun haun antama palveluntuott ajalistaus http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin Palveluntuottajat voidaan järjestää hinnan mukaan Näet palveluntuottajan palvelulupausten pistemäärän Voit valita vertailuun palveluntuottajia 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen palveluntuottajat on ryhmitelty, Palvelusetelituottajat ja muut palveluntuottajat (omarahoitteiset). Lisäksi, jos Kainuun sote tarjoaa ko. palvelua, näkyy se omassa kohdassa.

5 http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin Vertailu-näkymässä mm. -yhteystiedot -karttanäkymä -hintatiedot -tähtiluokitusarvioinnit Voit laskea kilometrikorvauksen antamalla kotiosoitteesi Näet palvelun kokonaishinnan, joka koostuu palvelun yksikköhinnasta + kilometrikorvauksen määrästä. 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

6 Vertailunäkymässä Näet myös palvelulupaukset – näihin asioihin palveluntuottajat lupaavat sitoutua Klikkaamalla halutun palveluntuottajan nimeä pääset palveluntuottajan esittelysivulle http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

7 http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin Palveluntuottajan esittelysivulla näet mm. -kokonaisarvioinnin tähtiluokituksena (palveluntuottajan palveluiden saamien hymynaama-arviointien keskiarvona) -Yhteystiedot -Palvelulupaukset -Tuotetut palvelut ja erityisosaaminen Voit antaa hymynaama-arvioinnin palvelusta klikkaamalla Arvostele-kohtaa 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

8 Voit antaa palvelulle arvion hymynaama- arviointina asteikolla 1-5 Iloisin hymynaama vastaa kokonaisarvioinnin 5 tähteä. Näitä arvioidaan: * Palvelun laatu * Asiakaspalvelu * Osaaminen ja ammattitaito * Hinta-laatusuhde * Suosittelen / en suosittele http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

9 http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin Valittuun palveluntarjoajaan voi ottaa yhteyttä ja antaa palautetta Yhteydenotto ja palaute - lomakkeella 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

10 Käytössä myös kalenteritoiminto, josta asiakas voi katsoa vapaat ajat palvelulle http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

11 http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin 9.12.2014 Vasemman palstan linkit: - Käyttöohjeet - Kainuun soten asiakasohjaus - Palvelulupaukset sekä laadun valvonta - Kuntakohtaiset linkit muihin hyvinvointipalveluihin (myös kulttuuri, liikunta yms.) - Palvelusetelien esittely - Tulolaskuri, jolla saadaan palvelusetelin arvo sekä asiakasmaksun suuruus - Tietoa kotitalousvähennyk- sestä ja ALV-vapaudesta, valtuutuksista yms. - Palaute ja kyselyitä (esim. ohjausryhmän ja työryhmien pikaitsearviointi, asiakaskysely) Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

12 http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen KIITOS! Kysymyksiä ?

13 http://sote.kainuu.fi/hyvinvoinnin_palvelutarjotin (hanke) http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin (nettipalvelu) Projektipäällikkö Esko Pääskylä, puh. 044 797 4342, esko.paaskyla@kainuu.fi esko.paaskyla@kainuu.fi Suunnittelija Tiina Kärkkäinen, puh. 044 797 0687, tiina.karkkainen@kainuu.fi tiina.karkkainen@kainuu.fi Kainuun liitto on rahoittanut hanketta Kainuun kehittämisrahasta. Lisätietoja: Kainuun sote Kainuun liitto http://sote.kainuu.fi/palvelutarjotin 9.12.2014 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen