1 SÄÄSTÄMINEN, LUOTONKÄYTTÖ JA MAKSUTAVAT 2015 Raportti 14.10.2015.

Esitys aiheesta: "1 SÄÄSTÄMINEN, LUOTONKÄYTTÖ JA MAKSUTAVAT 2015 Raportti 14.10.2015."— Esityksen transkriptio:

1 1 SÄÄSTÄMINEN, LUOTONKÄYTTÖ JA MAKSUTAVAT 2015 Raportti 14.10.2015

2 2 RAHA-ASIOIDEN SUUNNITTELEMINEN JA NYKYINEN RAHATILANNE

3 3 KUINKA PITKÄLLÄ AIKAVÄLILLÄ SUUNNITTELEE RAHA-ASIOITAAN Kuinka pitkällä aikavälillä yleensä suunnittelette raha-asioitanne? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

4 4 % vastaajista vuonna 2015 KUINKA PITKÄLLÄ AIKAVÄLILLÄ SUUNNITTELEE RAHA-ASIOITAAN Kuinka pitkällä aikavälillä yleensä suunnittelette raha-asioitanne?

5 5 NYKYINEN RAHATILANNE Mikä seuraavista kuvaa nykyistä rahatilannettanne? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

6 6 OMIEN MENOJEN SEURAAMINEN Seuraatteko omia menojanne jollakin tavalla? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

7 7 % vastaajista vuonna 2015 OMIEN MENOJEN SEURAAMINEN Seuraatteko omia menojanne jollakin tavalla?

8 8 SÄÄSTÄMINEN JA SIJOITTAMINEN

9 9 ON SÄÄSTÖJÄ TAI SIJOITUKSIA Onko teillä itsellänne tällä hetkellä säästettynä tai sijoitettuna varoja eri kohteisiin? Älkää laskeko mukaan mahdollista omassa käytössä olevaa omistusasuntoanne. Mikäli teillä on yhteistä omaisuutta puolisonne kanssa, ottakaa myös tämä huomioon. kyllä-osuudet - % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

10 10 NYKYISET SÄÄSTÖ- JA SIJOITUSKOHTEET Missä seuraavista kohteista teillä on säästöjä tai sijoituksia? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

11 11 SÄÄSTÄJÄT JA SIJOITTAJAT IKÄRYHMITTÄIN Missä seuraavista kohteista teillä on säästöjä tai sijoituksia? % vastaajista vuonna 2015

12 12 NAISET JA MIEHET SÄÄSTÄJINÄ JA SIJOITTAJINA Missä seuraavista kohteista teillä on säästöjä tai sijoituksia? % vastaajista vuonna 2015

13 13 AIKOO SÄÄSTÄÄ TAI SIJOITTAA Aiotteko seuraavien 12 kuukauden aikana säästää tai sijoittaa varoja? kyllä-osuudet - % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

14 14 AIOTUT SÄÄSTÖ- JA SIJOITUSKOHTEET Mihin seuraavista kohteista aiotte säästää tai sijoittaa? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

15 15 MIHIN ASIOIHIN TAI TARKOITUKSEEN AIKOO KÄYTTÄÄ SÄÄSTÖJÄ TAI SIJOITUKSIA Minkälaisiin asioihin tai tarkoitukseen aiotte käyttää säästöjänne tai sijoituksianne? % niistä, joilla säästöjä/sijoituksia tai jotka aikovat säästää/sijoittaa (n=1716 vuonna 2015)

16 16 SÄÄSTÖ- JA SIJOITUSKOHTEIDEN VALINTAKRITEERIT (1/2) Minkä verran seuraavilla asioilla on vaikutusta valitessanne säästämis- tai sijoituskohdetta? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

17 17 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) SÄÄSTÖ- JA SIJOITUSKOHTEIDEN VALINTAKRITEERIT (2/2) Minkä verran seuraavilla asioilla on vaikutusta valitessanne säästämis- tai sijoituskohdetta?

18 18 LUOTONOTTO

19 19 LUOTTOTILANNE Onko teillä jotain lainaa tai luottoa? Mitä seuraavista lainoista tai luotoista teillä on? Mikäli Teillä on yhteistä lainaa tai luottoa puolisonne kanssa, ottakaa sekin huomioon. % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

20 20 SÄÄSTÄJÄT, SIJOITTAJAT JA LAINANOTTAJAT IKÄRYHMITTÄIN Onko teillä tällä hetkellä säästettynä/sijoitettuna varoja eri kohteisiin? Onko teillä tällä hetkellä jotain lainaa tai luottoa? % vastaajista vuonna 2015

21 21 LAINANOTTAJAT IKÄRYHMITTÄIN Onko teillä tällä hetkellä jotain lainaa tai luottoa? % vastaajista vuonna 2015

22 22 KULUTUSLUOTTOMUODOT Onko teillä tällä hetkellä jotain kulutusluottoa? Oletteko viimeisen 12 kuukauden aikana ottanut pikavippiä? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) *) 2015 poistettu lisämäärite ”ei kuitenkaan koroton luottokorttiluotto kuten Visa-kortti, MasterCard tai vastaava”

23 23 kyllä-osuudet - % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) PIKALUOTOT VIIMEISEN 12 KUUKAUDEN AIKANA Oletteko viimeisen 12 kuukauden aikana ottanut pikaluottoa eli pikavippiä, siis lyhytaikaista esim. tekstiviestillä otettua luottoa? vastaajan ikä

24 24 LUOTONOTTOSUUNNITELMAT Aiotteko seuraavien 12 kuukauden aikana ottaa uutta lainaa tai luottoa? kyllä-osuudet - % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

25 25 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) LUOTONOTTOSUUNNITELMAT LUOTTOMUODOITTAIN Mitä seuraavista lainoista ja luotoista aiotte ottaa seuraavien 12 kuukauden aikana?

26 26 % vastaajista vuonna 2015 MITEN OTTAISI ENSIMMÄISEN KERRAN YHTEYTTÄ PANKKIIN ASUNTOLAINAA HAKIESSAAN Jos olisitte ottamassa asuntolainaa, miten ottaisitte ensimmäisen kerran yhteyttä pankkiin hakiessanne asuntolainaa?

27 27 % niistä, jotka ovat aikeissa ottaa asuntolainaa (n=88 vuonna 2015) MITEN OTTAISI ENSIMMÄISEN KERRAN YHTEYTTÄ PANKKIIN ASUNTOLAINAA HAKIESSAAN, VUOSIVERTAILU ASUNTOLAINAA OTTAVISTA Jos olisitte ottamassa asuntolainaa, miten ottaisitte ensimmäisen kerran yhteyttä pankkiin hakiessanne asuntolainaa?

28 28 Asuntolaina otettu viim. 2 vuoden aikana (n=185 v. 2015) ASUNTOLAINAN TAKAISINMAKSUAIKA LAINAN SUURUUDEN MUKAAN Miten pitkäaikaisen lainan otitte, eli mikä on asuntolainanne alkuperäinen takaisinmaksuaika? lainamäärä, euroa keskimääräinen takaisinmaksuaika, vuotta

29 29 % niistä, jotka ovat ottaneet asuntolainan viimeisen 2 vuoden aikana ASUNTOLAINOJEN TAKAISINMAKSUAJAT Miten pitkäaikaisen lainan otitte, eli mikä on asuntolainanne alkuperäinen takaisinmaksuaika? 1998 n=113 % Kevät 2011 n=220 % Kevät 2012 n=235 % Kevät 2013 n=224 % Kevät 2014 n=211 % Kevät 2015 n=185 % 1-5 vuotta 1981087 8 6-9 vuotta 73636 3 10 vuotta 27128913 11 11-14 vuotta 83545 3 15 vuotta 3510121314 15 16-19 vuotta 14662 6 20 vuotta 227202422 25 21-24 vuotta -3434 2 25 vuotta -232221 22 26-29 vuotta --111 - 30 vuotta tai yli -3452 2 Keskimääräinen lainan takaisinmaksuaika 11,0 vuotta 17,8 vuotta 17,4 vuotta 17,9 vuotta 16,9 vuotta 17,4 vuotta

30 30 On asuntolainaa (n=769 v. 2015) KESKIMÄÄRÄISET ASUNTOLAINAMÄÄRÄT Kuinka paljon teillä on tällä hetkellä asuntolainaa? Mikäli Teillä on yhteistä lainaa tai luottoa puolisonne kanssa, ottakaa sekin huomioon. euroa

31 31 % niistä, joilla on asuntolainaa ja ovat ilmoittaneet lainamäärän ASUNTOLAINAMÄÄRÄT Kuinka paljon teillä on tällä hetkellä asuntolainaa? Kevät 2011 n=671 % Kevät 2012 n=722 % Kevät 2013 n=696 % Kevät 2014 n=741 % Kevät 2015 n=732 % Alle 10 000 €5,07,26,94,95,6 10 001 – 20 000 €8,79,37,67,47,0 20 001 – 40 000 €15,213,412,813,114,2 40 001 – 60 000 €15,013,911,917,114,1 60 001 – 80 000 €12,311,613,910,512,8 80 001 – 100 000 €13,39,812,211,913,1 100 001 – 150 000 €18,219,416,518,519,1 Yli 150 000 €12,315,418,116,614,1 Keskimäärin euroa82 00085 80089 50089 20085 700

32 32 euroa niillä, joilla on kulutusluottoa ja ovat ilmoittaneet lainamäärän KULUTUSLUOTTOMÄÄRÄT Kuinka paljon teillä on tällä hetkellä kulutusluottoa?

33 33 % niistä, joilla on kulutusluottoa ja ovat ilmoittaneet lainamäärän KULUTUSLUOTTOMÄÄRÄT Kuinka paljon teillä on tällä hetkellä kulutusluottoa? Kulutusluottoa yleensäKulutusluottoa pankistaMuualta kuin pankista Kevät 2012 n=520 % Kevät 2013 n=520 % Kevät 2014 n=539 % Kevät 2015 n=616 % Kevät 2012 n=335 % Kevät 2013 n=330 % Kevät 2014 n=359 % Kevät 2015 n=407 % Kevät 2012 n=190 % Kevät 2013 n=190 % Kevät 2014 n=180 % Kevät 2015 n=209 % Korkeintaan 200 €8,39,26,95,04,85,54,53,0 14,7 15,811,79,1 201 – 1 000 €23,521,019,321,914,914,511,714,3 37,9 32,134,436,8 1 001 – 2 000 €14,615,216,015,913,114,213,912,3 16,8 16,920,022,9 2 001 – 5 000 €18,316,920,218,021,818,523,117,9 11,6 14,214,418,2 5 001 – 10 000 €15,416,915,817,921,220,019,824,3 5,3 11,67,85,3 10 001 – 20 000 €11,413,512,611,414,917,916,216,5 4,7 5,85,61,4 20 001 – 40 000 €4,64,05,96,86,66,17,28,4 2,6 0,53,33,8 40 001 – 60 000 €1,01,21,71,31,51,22,22,0 - 1,10,6- 60 001 – 100 000 €2,31,50,91,00,91,80,80,7 4,7 1,1 1,4 Yli 100 000 €0,80,60,70,80,3 0,60,7 1,6 1,1 1,0 Keskimäärin euroa8 7008 1008 6008 7008 8009 5009 80010 4008 9005 8006 3005 600

34 34 % niistä, jotka ovat ottaneet asuntolainaa viimeisten kahden vuoden aikana ja ovat ilmoittaneet lainamäärän UUSIEN ASUNTOLAINOJEN KESKIKOKO Kun viimeksi otitte asuntolainaa, minkä suuruisen lainan otitte? Kevät 2011 n=204 % Kevät 2012 n=220 % Kevät 2013 n=214 % Kevät 2014 n=204 % Kevät 2015 n=178 % Alle 10 000 €1,61,83,72,01,7 10 001 – 20 000 €6,06,44,23,9 20 001 – 40 000 €8,610,56,111,39,0 40 001 – 60 000 €10,08,69,8 8,4 60 001 – 80 000 €11,210,011,713,710,1 80 001 – 100 000 €10,711,48,47,415,7 100 001 – 150 000 €28,820,023,423,525,8 150 001 – 200 000 €13,619,119,215,214,6 Yli 200 000 €9,612,313,613,210,7 Keskimäärin euroa108 500115 500120 500114 000113 300

35 35 euroa KESKIMÄÄRÄISET UUSIEN ASUNTOLAINOJEN LAINAMÄÄRÄT Kun viimeksi otitte asuntolainaa, minkä suuruisen lainan otitte? Asuntolaina otettu viim. 2 vuoden aikana (n=185 v. 2015)

36 36 % niillä, jotka ovat ottaneet lainan viimeisen 2 v. aikana (n=185 v. 2015) LAINAN OSUUS ASUNNON RAHOITUKSESSA LAINAN SUURUUDEN MUKAAN Kuinka monta prosenttia asunnon ostosta suunnilleen rahoitettiin lainalla?

37 37 % niistä, joilla on jotain lainaa (n=1380 vuonna 2015) tai asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) VELANHOITOMENOJEN OSUUS KÄTEEN JÄÄVISTÄ TULOISTA Kuinka monta prosenttia kuukausittain käteen jäävistä tuloista suunnilleen menee lainojen lyhennyksiin ja korkoihin?

38 38 % niillä, joilla on lainaa (n=1380 v. 2015) VELANHOITOMENOJEN OSUUS KÄTEEN JÄÄVISTÄ TULOISTA Kuinka monta prosenttia kuukausittain käteen jäävistä tuloista suunnilleen menee lainojen lyhennyksiin ja korkoihin?

39 39 % niistä, joilla on lainaa (n=1380 vuonna 2015) LAINOJEN MAKSUSUUNNITELMIEN MUUTOKSET Oletteko maksanut lainanne alkuperäisten suunnitelmien mukaan vai onko alkuperäisiä maksusuunnitelmia muutettu?

40 40 % niistä, jotka ovat maksaneet hitaammin (n=162 vuonna 2015) MISTÄ SYYSTÄ MAKSANUT HITAAMMIN Spontaanit maininnat luokiteltuina Mistä syystä olette maksanut hitaammin?

41 41 kyllä-osuudet - % vastaajista, joilla on asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) LYHENNYSVAPAIDEN JAKSOJEN KÄYTTÖ ASUNTOLAINAN KOON MUKAAN Oletteko viimeisen 12 kuukauden aikana käyttänyt lainaa takaisin maksaessanne lyhennysvapaita jaksoja?

42 42 TALOUDEN JA ASUNTOLAINOJEN RISKIT JA NIIHIN VARAUTUMINEN

43 43 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) OMAAN TALOUTEEN LIITTYVÄT RISKITEKIJÄT Luettelen vielä joitakin omaan talouteenne mahdollisesti liittyviä riskitekijöitä. Sanokaa kunkin kohdalla koetteko te sen uhkaavan omaa taloudellista tilannettanne. Josta yksittäisten riskien osuudet:

44 44 % niistä, jotka kokevat riskien uhkaavan ja ovat varautuneet riskeihin jotenkin (n=845 vuonna 2015) OMAAN TALOUTEEN LIITTYVIIN RISKITEKIJÖIHIN VARAUTUMINEN Spontaanit maininnat luokiteltuina Miten olette varautunut näihin omaa talouttanne koskeviin mahdollisiin riskitekijöihin?

45 45 LÄHIPIIRISSÄ HENKILÖITÄ, JOIDEN TOIMINTAKYKY HEIKENTYNYT JA JOTKA TARVITSEVAT APUA PANKKI- TAI SIJOITUSASIOISSA Onko lähipiirissänne hlöitä, joiden toimintakyky on heikentynyt niin, että he tarvitsevat apua pankki- tai sijoitusasioissa? kyllä-osuudet - % vastaajista vuonna 2015

46 46 TULISIKO HENKILÖLLE, JOKA EI PYSTY ITSE HUOLEHTIMAAN RAHA- ASIOISTAAN MÄÄRÄTÄ EDUNVALVOJA PANKKIASIOIDEN HOITOA VARTEN Jos henkilö on esimerkiksi muistisairauden vuoksi kykenemätön itse huolehtimaan raha-asioistaan, tulisiko hänelle mielestänne määrätä edunvalvoja pankkiasioiden hoitoa varten? % vastaajista, joiden lähipiirissä on henkilöitä, joiden toimintakyky on heikentynyt niin, että he tarvitsevat apua pankki- tai sijoitusasioissa (n=500 vuonna 2015)

47 47 % vastaajista, joilla on asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) % niistä, jotka näkevät asuntolainaansa liittyvän jotain riskejä (n=122 v. 2015) ASUNTOLAINAAN LIITTYVÄT RISKIT Spontaanit maininnat luokiteltuina Näettekö tällä hetkellä, että asuntolainaanne liittyisi joku tai joitakin riskejä? (niiltä, joilla on asuntolainaa) Mitä riskejä näette asuntolainaanne liittyvän? (niiltä, jotka näkevät asuntolainaansa liittyvän riskejä)

48 48 % niistä, jotka näkevät asuntolainaansa liittyvän jotain riskejä ja ovat varautuneet riskeihin jotenkin (n=83 vuonna 2015) ASUNTOLAINAAN LIITTYVIIN RISKITEKIJÖIHIN VARAUTUMINEN Spontaanit maininnat luokiteltuina Miten olette varautunut näihin asuntolainaanne liittyviin riskeihin?

49 49 % niistä, joilla on asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) MINKÄLAINEN KORKO ASUNTOLAINASSA ON Minkälainen korko asuntolainassanne on?

50 50 % niistä, joilla on asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) KORKOTASON MUUTOKSEN VAIKUTUS ASUNTOLAINAN MAKSUERÄÄN Miten korkotason muutos vaikuttaa asuntolainanne maksuerään?

51 51 kyllä-osuudet - % niistä, joilla on asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) VARAUTUMINEN MAHDOLLISEEN KORON NOUSUUN Oletteko varautunut asuntolainanne koron mahdolliseen nousuun ja sen mukanaan tuomaan lainanhoitokulujen kasvuun?

52 52 kyllä-osuudet - % niistä, joilla on asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) VARAUTUMINEN MAHDOLLISEEN KORON NOUSUUN ERI MÄÄRÄN ASUNTOLAINAA OMAAVILLA Oletteko varautunut asuntolainanne koron mahdolliseen nousuun ja sen mukanaan tuomaan lainanhoitokulujen kasvuun?

53 53 % niistä, jotka eivät ole varautun. asuntolainan koron nousuun (n=213 v. 2015) MIKSI EI OLE VARAUTUNUT MAHDOLLISEEN KORON NOUSUUN Spontaanit maininnat luokiteltuina Jos ette ole varautunut koron nousuun, mistä syystä tai syistä johtuen ette ole varautunut?

54 54 % niistä, jotka ovat varautun. asuntolainan koron nousuun (n=556 v. 2015) MITEN ON VARAUTUNUT KORON NOUSUUN Spontaanit maininnat luokiteltuina Jos olette varautunut, miten olette varautunut koron nousuun?

55 55 % niistä, joilla on asuntolainaa/kulutusluottoa pankista (n=1001 vuonna 2015) % niistä, jotka aikovat ottaa asuntolainaa/pankin kulutusluottoa (n=148 v. 2015) KORKOKATTO Onko lainassanne korkokatto, jolla varmistatte, ettei korko nouse yli sovitun rajan? Aiotteko ottaa lainaanne korkokaton, jolla voitte suojautua siihen, ettei lainanne korko nouse yli sovitun rajan?

56 56 % niistä, joilla on jotain lainaa (n=1380 vuonna 2015) tai asuntolainaa (n=769 vuonna 2015) LAINATURVAVAKUUTUKSET Onko johonkin lainoistanne liitetty lainaturvavakuutus, joka turvaa lainan takaisinmaksun?

57 57 kyllä-osuudet - % niistä, joilla on lainaa (n=1380 vuonna 2015) LAINATURVAVAKUUTUKSET LAINAN SUURUUDEN MUKAAN Onko johonkin lainoistanne liitetty lainaturvavakuutus, joka turvaa lainan takaisinmaksun?

58 58 % niistä, joilla on lainaturvavakuutus (n=331 vuonna 2015) LAINATURVAVAKUUTUSTEN TURVALAJIT Onko johonkin lainoistanne liitetty lainaturvavakuutus, joka turvaa lainan takaisinmaksun? Minkä/mitkä seuraavista turvalajeista lainaturvavakuutuksenne sisältää?

59 59 % niistä, joilla on lainaa (n=1380 vuonna 2015) LAINATURVAN JA HENKIVAKUUTUKSEN YHDISTÄMINEN Onko johonkin lainoistanne liitetty lainaturvavakuutus, joka turvaa lainan takaisinmaksun? Minkä/mitkä seuraavista turvalajeista lainaturvavakuutuksenne sisältää? Onko teillä kuoleman varalta otettua henkivakuutusturvaa?

60 60 MAKSUTAVAT JA KÄTEISEN RAHAN NOSTAMINEN

61 61 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) TAVALLISIMMAT LASKUNMAKSUTAVAT Mikä on tavallisin tapa, jolla maksatte laskunne? *) e-laskulla lisätty vuonna 2014, aiemmin pelkästään verkkopankissa

62 62 TAVALLISIN JA MUUT LASKUNMAKSUTAVAT YHTEENSÄ Mikä on tavallisin tapa, jolla maksatte laskunne? Mitä muita laskunmaksutapoja käytätte? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) *) e-laskulla lisätty vuonna 2014, aiemmin pelkästään verkkopankissa

63 63 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) VERKKOPANKIN KÄYTTÖ Jos maksatte laskuja Internetin kautta tai verkkopankissa, maksatteko tavallisimmin tietokoneella, taulutietokoneella/tabletilla vai matkapuhelimella? Mitä muita maksutapoja käytätte?

64 64 KÄYTETYT LASKUNMAKSUTAVAT JA MITÄ MAKSUTAPOJA HALUTTAISIIN KÄYTTÄÄ Mikä on tavallisin tapa, jolla maksatte laskunne? Mitä muita laskunmaksutapoja käytätte? Haluaisitteko maksaa laskunne seuraavilla tavoilla...? % vastaajista (n=2501 vuonna 2015)

65 65 LASKUNMAKSUTAPOJEN KOKEMINEN HANKALAKSI Koetteko maksutavan jollain tavalla hankalaksi? % vastaajista, jotka käyttävät tai haluaisivat käyttää kutakin maksutapaa

66 66 LASKUNMAKSUTAVAN KOKEMINEN HANKALAKSI Pankin tiskillä maksaminen Koetteko maksutavan jollain tavalla hankalaksi? Mikä tekee maksutavasta hankalan? (Spontaanit maininnat luokiteltuina) % vastaajista, jotka käyttävät tai haluaisivat käyttää maksutapaa (n=300 vuonna 2015) % niistä, jotka kokevat maksutavan hankalaksi (n=77 v. 2015)

67 67 LASKUNMAKSUTAVAN KOKEMINEN HANKALAKSI Maksaminen maksupalveluna maksupalvelukuorta käyttäen Koetteko maksutavan jollain tavalla hankalaksi? Mikä tekee maksutavasta hankalan? (Spontaanit maininnat luokiteltuina) % vastaajista, jotka käyttävät tai haluaisivat käyttää maksutapaa (n=326 vuonna 2015) % niistä, jotka kokevat maksutavan hankalaksi (n=51 v. 2015)

68 68 LASKUNMAKSUTAVAN KOKEMINEN HANKALAKSI Suoramaksulla maksaminen Koetteko maksutavan jollain tavalla hankalaksi? Mikä tekee maksutavasta hankalan? (Spontaanit maininnat luokiteltuina) % vastaajista, jotka käyttävät tai haluaisivat käyttää maksutapaa (n=739 vuonna 2015) % niistä, jotka kokevat maksutavan hankalaksi (n=59 v. 2015)

69 69 LASKUNMAKSUTAVAN KOKEMINEN HANKALAKSI Pankin laskunmaksuautomaatilla maksaminen Koetteko maksutavan jollain tavalla hankalaksi? Mikä tekee maksutavasta hankalan? (Spontaanit maininnat luokiteltuina) % vastaajista, jotka käyttävät tai haluaisivat käyttää maksutapaa (n=503 vuonna 2015) % niistä, jotka kokevat maksutavan hankalaksi (n=68 v. 2015)

70 70 LASKUNMAKSUTAVAN KOKEMINEN HANKALAKSI Verkkopankissa tai e-laskulla maksaminen Koetteko maksutavan jollain tavalla hankalaksi? Mikä tekee maksutavasta hankalan? (Spontaanit maininnat luokiteltuina) % vastaajista, jotka käyttävät tai haluaisivat käyttää maksutapaa (n=2314 vuonna 2015) % niistä, jotka kokevat maksutavan hankalaksi (n=142 v. 2015)

71 71 LASKUNMAKSUTAVAN KOKEMINEN HANKALAKSI Puhelimitse maksaminen Koetteko maksutavan jollain tavalla hankalaksi? Mikä tekee maksutavasta hankalan? (Spontaanit maininnat luokiteltuina) % vastaajista, jotka käyttävät tai haluaisivat käyttää maksutapaa (n=413 vuonna 2015) % niistä, jotka kokevat maksutavan hankalaksi (n=73 v. 2015)

72 72 SAAKO E-LASKUJA VERKKOPANKKIIN Saatteko e-laskuja suoraan verkkopankkiinne? kyllä-osuus - % niistä, jotka maksavat laskuja verkkopankissa (n=2239 vuonna 2015)

73 73 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) PÄIVITTÄISTAVARAOSTOSTEN TAVALLISIN MAKSUTAPA Millä tavalla maksatte tavallisimmin päivittäistavaraostoksenne? *) 2015 yhdistettiin haastattelulomakkeella pankkikortilla/ pankkikorttiominaisuudella/debit-ominaisuudella ja electron-kortilla maksaminen, vertailussa aiempien vuosien osuudet laskettu yhteen

74 74 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015), kyllä-osuudet AUTOMAATTIKÄYTTÖÖN SOVELTUVA MAKSUKORTTI Onko Teillä jokin automaattikäyttöön soveltuva pankin myöntämä maksukortti, kuten pankkikortti tai debitkortti tai Visa Electron tai pankki- tai debitkortin ja luottokortin yhdistelmä?

75 75 % niistä, joilla automaattikäyttöön soveltuva pankin myöntämä maksukortti (n=2356 vuonna 2015) MAKSUKORTTIIN LIITETYN LÄHIMAKSUOMINAISUUDEN KÄYTTÄMINEN Onko pankin myöntämään maksukorttiinne liitetty lähimaksuominaisuus? Jos kortissanne on lähimaksuominaisuus, oletteko käyttänyt sitä?

76 76 % vastaajista (n=2501 vuonna 2015) KÄTEISEN NOSTOTAVAT Mistä nostatte tavallisimmin käteisen rahanne? Mistä muualta nostatte käteistä rahaa ainakin joskus?

77 77 AINEISTON RAKENNE (1/2) % vastaajista (n=2501)

78 78 AINEISTON RAKENNE (2/2) % vastaajista (n=2501)