Liiketoimintaprosessit ja MS Visio 2010

Esitys aiheesta: "Liiketoimintaprosessit ja MS Visio 2010"— Esityksen transkriptio:

1 Liiketoimintaprosessit ja MS Visio 2010
Tommi Turunen

2 Opittavat asiat Liiketoimintaprosessin jäsentäminen ja mallintaminen
Visio työkalun perusteet ja käyttäminen Vision lisäominaisuuksia (pikaohje suluissa) Uuden kaistan lisääminen (Shapes - Swimlane) Uuden sivun lisääminen (Insert – Blank Page) Muotojen siirtäminen toiselle sivulle (Valitse alue – Cut – Paste) Viittaus toiselle sivulle (Shapes - Off-page reference) Ylä- ja alatunniste (Print > Print Preview - Header & Footer) Kuvien, tekstien muotoilut ja teemat (Home –välilehti; Design –välilehti - Themes) Visio-kuvan kopioiminen Word’iin tai PowerPoint’iin (Kakkospainikkeella piirroksen päällä – Copy) Tommi Turunen

3 Miksi prosessien kuvauksia tarvitaan?
Yrityksen eri toimijoiden yhteistoiminnan hallintaan prosessiajattelu ylittää funktionaaliset osastot piirroksessa hahmottuu kokonaisuus epäloogisuudet toiminnassa ovat löydettävissä paremmin Lähtökohta jatkuvalle kehittämiselle Työntekijöiden kouluttamiseen ERP- ja muiden tietojärjestelmähankkeiden määrittely- ja koulutusvaiheissa Tommi Turunen

4 Prosessitasot kuvaamistaso Arvoketju Joissain organisaatiossa
Työnkulku Toimintamalli Toiminto Joissain organisaatiossa käytetään myös termiä ydinprosessit tai prosessikartta Prosessien väliset vaikutussuhteet kuvaamistaso Tommi Turunen

5 Prosessinomistaja Osastorajat ylittäville prosesseille määrätään omistajat, jotka vastaavat koko prosessin suorituskyvystä ja kehittämisestä. Prosessinomistajan tehtäviä: prosessin suunnittelu ja määrittely prosessin tuloksen varmistaminen prosessin osallistuvien nimitys ja henkilöstön tehokas toiminta prosessin ylläpito. Tommi Turunen

6 Prosessien mallintaminen
Kuvaukset eroavat toisistaan kuvaustekniikasta riippuen Hyvä prosessikuvaus on riittävän yksinkertainen: sisältää prosessin kannalta olennaiset asiat; henkilöt, järjestelmät, asiakkaat, tavarat, tiedon, tehtävät esittää tapahtumien väliset riippuvuudet auttaa ymmärtämään kokonaisuutta ja henkilöstön roolia edistää yhteistyötä antaa mahdollisuuden toimia joustavasti tilanteen mukaan 10 – 20 vaihetta sopiva määrä/prosessi Kuvataan vain vaiheet, jotka lisäävät arvoa, liikuttavat työtä eteenpäin tai aiheuttavat viiveen Tommi Turunen

7 Microsoft Visio 2010 ”Soveltuu työkaluna IT-alan ja liiketoiminnan ammattilaisille, joiden tarvitsee visualisoida järjestelmiä, prosesseja ja muita tietoja niistä paremman käsityksen saamiseksi ja tiedonvälityksen parantamiseksi.” ( Malliluokkia on useita, joista tässä keskitytään liiketoiminta­prosessien kuvaamiseen. Asennettu koulun koneisiin; ei kuulu Office-kotiversioihin (erillinen tuote) Tommi Turunen

8 Käytännön vinkkejä Prosessi kannattaa ensin kirjoittaa tekstinä paperille. Myös piirrosta voi olla hyvä hahmotella ensin paperilla. Tietotekniikka hyvä viimeistelyapuväline sitten, kun prosessi on jo hahmotettu ja kuvattu paperille Prosessin nimeäminen; viestinnällistä roolia kannattaa miettiä; kenelle prosessi tuottaa jotakin? Prosessin nimen tulee kuvata sitä, mitä siinä suoritetaan. Prosessien kuvaamisen tasoa tulee arvioida; ei liian tarkka tai yksityiskohtiin menevä. Prosessikuvaus kannattaa testata läpi; onko se luettavissa, looginen ja totuudenmukainen? Kuka prosessin omistaa? Kenen on vastuu prosessin kehittämisestä edelleen? Tommi Turunen