Lataa esitys
Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota
JulkaistuMerja Virtanen Muutettu yli 9 vuotta sitten
1
Tuokio työhyvinvoinnista ja työnyhteisön konflikteista Katri Kytöpuu 2013
2
Konfliktin kasvamisen kolme porrasta Glasl 1977
3
Ensimmäinen porras Ongelma –Yhteisössä tiedostetaan olemassa olevia jännitteitä ja ristiriitoja –Asiaa yritetään ratkaista kommunikoimalla –Yhteistoiminta on keskiössä –win-win mahdollista
4
Hyvä työyhteisö? Dialogisuus-moniäänisyys -> kuulluksi tuleminen ja arvostaminen. Roolien/ vastuun selkeyttäminen (vrt. valtatasku) Konfliktien hyöty/sanoma Asiat ratkeavat eri tavalla kuin ne syntyvät Alkuperäinen hyvä tarkoitus – halu tehdä hyvää työtä Myönteisten tunteiden lisääminen heijastuu toiveikkuuden kokemiseen
5
Toinen porras Taistelu –Konfliktin lisäksi ongelmia aiheuttaa osapuolten käyttäytyminen ja heidän välisensä suhde –Asiat kasvavat ja laajenevat –Alkaa syntyä stereotypioita, epäluottamus kasvaa, kunnioitus vähenee -> kommunikaatio vähenee –Edistetään vain omia intressejä –win-lose
6
Kolmas porras Sota –Alkuperäinen konflikti unohtuu, sen korvaa osapuolten kielteinen suhde –Tavoite on vahingoittaa tai tuhota toinen –Täydellinen kunnioituksen ja arvostuksen puute –Voi pahimmillaan päätyä fanaattiseen itsetuhoon –Lose-lose
Samankaltaiset esitykset
© 2024 SlidePlayer.fi Inc.
All rights reserved.