Diges ry – Kehittää luovien alojen liiketoimintaa.

Esitys aiheesta: "Diges ry – Kehittää luovien alojen liiketoimintaa."— Esityksen transkriptio:

1 Diges ry – Kehittää luovien alojen liiketoimintaa

2 Kouvola 04.02.2011 Puhuttaisiinko hetki markkinatutkimuksesta eli käy tapaamassa asiakasta :=) - Myyntityön ABC

3 -notworking -verkostoituminen -verkottuminen -networking

4 -tuotteistaminen -asiantuntijuus -hinnoittelu -osaaminen

5 Asenne auttaa paljon ”Maailmassa syödään kananmunia, ei ankan- munia”

6 Jos ja kun myyntityö pelottaa, niin… …ajattele myymistä markkinoiden tutkimisena

7 Frank Bettger: Miten minusta tuli huippuluokan myyjä -Eläytyminen työhön -Järjestys, työn suunnittelu -On opittava tarkastelemaan asioita - asiakkaan näkökulmasta -Kysymysten asettelutekniikka -Iske asian ytimeen -Vaiteliaisuus: on osattava kuunnella -Vilpittömyys: miten voin ansaita asiakkaan luottamuksen

8 Frank Bettger: Miten minusta tuli huippuluokan myyjä -Enemmän ammattitietoa -Opittava antamaan tunnustusta -Iloinen mieli – iloinen ilme -Opittava muistamaan ihmisten nimet -Asiakashankinta ja –palvelu -Kaupan päättäminen: asiakkaan suostuttaminen toimintaan

9 Timo Rope: 100 keinoa tehostaa myyntiä -Täsmällisyys -Laita asiakastietoihin muistutukseksi muitakin kuin pelkkiä asiakkaan ostamiseen liittyviä tietoja -Hoida maistuvat tarjoilut myyntitilanteeseen -Ymmärrä myyntitehtävä tietoisena työroolina -Kuunneltuasi ensin asiakkaan murheet, hän voi korvaukseksi kuunnella sinun asiasi -Selvitä asiakkaastasi kaikki helposti saatavissa olevat perustiedot

10 Timo Rope: 100 keinoa tehostaa myyntiä -Älä mene myyntikäynnille yksin, jos tilanne vaatii taustatukea -Ole myynnissä ehdottaman täsmällinen -Osoita kiinnostuksesi kaupan tekemiseen tarjouksen jälkeen -Älä yritä myydä ensikaupalla liian isoa kakkua -Älä usko asiakkaan ostavan ilman, että hänelle tarjotaan -Käy ammatillisissa sidosryhmätapaamisissa

11 Anna ideoille siivet. Ajattele suuria asioita. ”Meidän kannattaa miettiä tulevaisuuttamme, koska tulemme viettämään loppuelämämme siellä.” Erica ja Jarmo Selin, Kaikki on kiinni asiakkaasta Taru Mälkiä, Myyntineuvottelijan käsikirja

12 Kiitos! www.diges.info