Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

1 Viesti perille Selko-opas kunnille Toimittanut Ari Sainio KAKS - Kunnallisalan kehittämissäätiö 2013.

Samankaltaiset esitykset


Esitys aiheesta: "1 Viesti perille Selko-opas kunnille Toimittanut Ari Sainio KAKS - Kunnallisalan kehittämissäätiö 2013."— Esityksen transkriptio:

1 1 Viesti perille Selko-opas kunnille Toimittanut Ari Sainio KAKS - Kunnallisalan kehittämissäätiö 2013

2 2 Sisältö Esipuhe..................................................................... 6 Johdanto: Meneekö viestisi perille? ………........................ 7 1 Kielimaisema muuttuu, tekstin määrä lisääntyy …. 10 2 Mitä on selkokieli?................................................. 13 Satakunnan sairaanhoitopiiri: potilasohjeet selkokielellä............................................. 18 3 Kuinka moni tarvitsee selkokieltä?........................ 20 Kouvola: opas maahanmuuttopalveluista....................... 22 4 Selkokielen tarpeelle on monia syitä.................... 24 Hämeenlinna: palveluopas ikäihmisille........................... 26

3 3 5 Selkokieli on elävää ilmaisua................................. 28 Helsinki: kehitysvammahuollon tiedotuskirje................... 30 6 Näin kirjoitat selkokieltä........................................ 31 7 Selkojulkaisun ulkoasu ja kuvitus.......................... 41 Kuopio: selkoesite kirjaston palveluista........................... 50 8 Selkokielen käyttö asiakaspalvelussa..................... 52 9 Saavutettavuus ja selkokieli verkkopalvelussa....... 58 Helsinginseutu.fi: selkosivut........................................... 68 10 Toimintaohje kunnille............................................ 70 11 Selkokeskus tukee ja neuvoo................................. 73 Kirjoittajat.................................................................... 75 Kirjallisuutta................................................................. 76 Yhteystietoja................................................................. 76

4 4 Toimintaohje kunnille Laadi toimenpideohjelma ja rahoitussuunnitelma Mitä kohderyhmiä kunnassa on? Mitä koulutusta tarvitaan? Mitä julkaistaan painettuna? Mitä julkaistaan verkossa? Missä tarvitaan selkokieltä asiakaspalvelussa? Hae julkaisuille selkotunnus. Käytä apuna selkokielen asiantuntijoita.

5 5 Selkeän viestinnän merkitys Saavutettava ja esteetön viestintä palvelee kaikkia käyttäjiä. Selkeällä viestinnällä on erityisen suuri merkitys erityisryhmille, esimerkiksi ikäihmisille, maahanmuuttajille ja vammaisryhmille. Edistää tiedonsaannin tasavertaisuutta. Säästää kustannuksia.

6 6 Esimerkki Kirje eläkeläisille, lähettäjä Försäkringskassan Vastaanottajina 900 000 eläkeläistä Kalmarin lääni, tuhansia yhteydenottoja 15 kokoaikaista työntekijää vastasi yhteydenottoihin kuukauden ajan Uuden kirjeen laatiminen ja lähettäminen: 285 000 kruunua


Lataa ppt "1 Viesti perille Selko-opas kunnille Toimittanut Ari Sainio KAKS - Kunnallisalan kehittämissäätiö 2013."

Samankaltaiset esitykset


Iklan oleh Google