Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Jäsentyytyväisyystutkimus 2008.

Esitys aiheesta: "Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Jäsentyytyväisyystutkimus 2008."— Esityksen transkriptio:

1 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Jäsentyytyväisyystutkimus 2008

2 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Tutkimuksen tarkoitus Selvittää Akavan Erityisalat ry:n jäsenistön tyytyväisyyttä järjestön toimintaan ja palveluihin Selvittää palvelujen käyttöä, palvelujen tärkeyttä sekä tyytyväisyyttä toimintaan Seurata jäsentyytyväisyydessä kahden vuoden aikaa tapahtuneita muutoksia

3 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Tutkimuksen aihealueet Mihin katsoo ensisijaisesti samaistuvansa ammattiliiton jäsenenä Mistä sai tiedon liittymistä varten Ensisijainen syy jäseneksi liittymiselle ja tämän hetkinen tärkein jäsenyyden syy Palvelujen tärkeys omalta kannalta Palvelujen käyttö ja osallistuminen toimintaan Arvosana palveluille ja Akavan Erityisalojen toiminnalle - erimielisyys- ja riita-asioiden hoito - henkilökohtainen työsuhdeneuvonta - palkkaneuvonta - jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut - työttömyyskassan palvelut - luottamusmiestoiminta - sopimusedunvalvonta ja neuvottelutoiminta - koulutustoiminta - aluetoiminta - opiskelijatoiminta - sähköinen asiointi jäsenkanavalla - Yhteenveto-lehti - nettisivut Akavan Erityisalojen imago ja mielikuva (väittämät)

4 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Kohderyhmä Akavan Erityisalojen koko jäsenistö Tutkimuksen toteutus Sähköpostikysely 21.1.-4.2.2008 Lähetetty 18674 viestiä, perille meni 16238 kpl Hyväksyttyjä vastauksia 6827 kpl Vastausprosentti 42,0

5 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 % Aineiston rakenne / Sukupuoli ja ikä

6 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 % Aineiston rakenne / Alue

7 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 % Aineiston rakenne

8 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Ammattiliiton jäsenenä mihin katsot ensisijaisesti samaistuvasi? / Kaikki vastaajat %

9 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Mistä sait tiedon liittyäksesi? / Kaikki vastaajat %

10 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Jäsenyyden syyt

11 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Tämän hetkinen jäsenyyden syy 2008 ja 2006

12 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palvelujen käyttö ja toimintaan osallistuminen / Kaikki vastaajat 2008 ja 2006 %

13 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palvelujen käyttö / Miehet ja naiset

14 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palvelujen käyttö / Ikäryhmittäin

15 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palvelujen tärkeys/ Kaikki vastaajat

16 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys/ Keskiarvo 2008 ja 2006 Huom! Erilainen kysymystapa

17 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys / Käyttäjät ja ei-käyttäjät

18 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Yleisarvosana palveluille / Palveluja käyttäneet 2008 ja 2006 Yleisarvosana = kaikkien arvosanojen keskiarvo

19 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Yleisarvosanan muutos 2008-2006

20 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen/ Kaikki vastaajat yleisarvosana tärkeys Aluetoiminta Nettisivut Sähköinen asiointi Palkkaneuvonta Työttömyyskassapalvelut Koulutustoiminta Puhelin- ja sähköposti- palvelut Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta Yhteenveto-lehti Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito Luottamusmiestoiminta

21 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen / Palveluja käyttäneet yleisarvosana tärkeys Aluetoiminta Nettisivut Sähköinen asiointi Palkkaneuvonta Työttömyyskassapalvelut Koulutustoiminta Puhelin- ja sähköposti- palvelut Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta Yhteenveto-lehti Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito Luottamusmiestoiminta

22 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito (%, N=1331)

23 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Erimielisyys- ja riita-asiat / Arvosanat 2008 ja 2006

24 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta (%, N=1446)

25 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006

26 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palkkaneuvonta (%, N=1549)

27 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Palkkaneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006

28 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut (%, N=3792)

29 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Puhelin- ja sähköpostipalvelut / Arvosanat 2008 ja 2006

30 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Työttömyyskassan palvelut (%, N=1709)

31 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Työttömyyskassan palvelut / Arvosanat 2008 ja 2006

32 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Luottamusmiestoiminta (%, N=899)

33 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Luottamusmiestoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006 ei kysytty 2006

34 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Sopimusedunvalvonta / Neuvottelutoiminta (%, N=6827)

35 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Saavutettu neuvotteluratkaisu, erinomainen / hyvä

36 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Saavutettu neuvotteluratkaisu, huono / kohtalainen

37 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Saavutettu neuvotteluratkaisu, ei osaa sanoa

38 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Sopimusedunvalvonta / Mistä sai tietoa?

39 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Koulutustoiminta (%, N=2061)

40 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Koulutustoiminta / Miksi ei ole osallistunut?

41 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta (%, N=1162)

42 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006

43 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta / Miksi ei ole osallistunut?

44 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta (%, N=1162)

45 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta / Saavutettavuus

46 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta / Tapahtumien määrä

47 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta / Asiasisältö

48 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Aluetoiminta / Virkistystoiminta

49 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Opiskelijatoiminta / Tärkeys Opiskelijat (%, N=1175)

50 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Opiskelijatoiminta/ Arvosana Opiskelijat (%, N=1175)

51 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Opiskelijatoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006

52 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Sähköinen asiointi jäsenkanavalla (%, N=2737)

53 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Sähköinen asiointi jäsenkanavalla / Arvosanat 2008 ja 2006

54 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Yhteenveto-lehti (%, N=6557)

55 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Jäsenlehti Yhteenveto / Arvosanat 2008 ja 2006

56 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Nettisivut (%, N=5617)

57 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Nettisivut / Arvosanat 2008 ja 2006

58 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Miten hyvin väittämät kuvaavat Akavan Erityisalojen jäsenpalveluita?

59 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Miten hyvin väittämät kuvaavat Akavan Erityisaloja yleisesti?

60 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet

61 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet

62 Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008 Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet