Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa Kaakkois-Suomen.

Esitys aiheesta: "Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa Kaakkois-Suomen."— Esityksen transkriptio:

1 Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa

2 Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa KaaSu:ssa oli asiakkaita yht. 148 Case –tarinoita 69 kpl (+ Kakspy 5 kpl) ”Suikkasen janoja” 120 kpl Kuvaukset kärkipiloteista 19 kpl Lisää KaaSu:n tuloksia ja tuotoksia: www.parik.fi

3 Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa Case –tarinat 1)Mistä syntyi tarve? Polun ja sen vaikuttavuuden kuvaaminen uusien toimintamallien kehittämisen tueksi Saada asiakkaan ääni kuuluviin 2) Kohderyhmät; ketkä täyttävät seurannan/arvion ja millä välineillä? Hankkeen asiakkaat kirjoittivat itse vapaamuotoisesti, valmentajan avustuksella (maahanmuuttajat) tai valmentajan toimesta (keskeyttäneet) 3) Mitä asioita arvioidaan, miten tuloksista raportoidaan ja mitä tahoja kerätty tieto palvelee? Asiakkaat kirjoittivat omasta edistymisestään tai esteistään työllistymis/koulutuspolulla hankkeessa Anonyymit tarinat on koostettu yhteen tunnistamattomiksi Case ei julkaista sellaisenaan, niistä tehdään tiivis yhteenveto loppuraporttiin Palvelee työhallintoa, palveluntuottajia, asiakkaita ja työnantajia 4) Jatkokehittäminen ja käyttösuunnitelmat: Mitä käytetyille/kehitetyille seurantamenetelmille tapahtuu projektin päättymisen jälkeen? Organisaatiot hyödyntävät omassa kehittämistyössään Työhallinto hyödyntää haluamallaan tavalla Tukena esim. keskusteluissa työhallinnon uusista toimintamalleista

4 Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa ”Suikkasen janat” Professori Asko Suikkasen laatima janamalli 1)Mistä syntyi tarve? Polun ja sen vaikuttavuuden kuvaaminen uusien toimintamallien kehittämisen tueksi 2) Kohderyhmät; ketkä täyttävät seurannan/arvion ja millä välineillä? Hankkeen asiakkaat, työttömät työnhakijat, olivat kohderyhmänä Projektihenkilöstö laati janat yhdessä asiakkaiden kanssa 3) Mitä asioita arvioidaan, miten tuloksista raportoidaan ja mitä tahoja kerätty tieto palvelee? Arvioidaan ja kuvataan asiakkaan polun varrella olevia toimenpiteitä ja niiden vaikuttavuutta Mallintaa toimintatapoja 4) Jatkokehittäminen ja käyttösuunnitelmat: Mitä käytetyille/kehitetyille seurantamenetelmille tapahtuu projektin päättymisen jälkeen? Organisaatioiden omaa palveluiden kehittämistyötä Työhallinto hyödyntää haluamallaan tavalla Hyödynnetään jatkohankkeissa kukin toimija omalla tavallaan

5 Kaakkois-Suomen välityömarkkinoiden kehittämishanke KaaSu 1.4.2008-28.2.2010 Palvelun tuottaja kehittämässä palveluprosessin seurantaa Pilottikuvaukset 1)Mistä syntyi tarve? Uusien toimintamallien kuvantaminen yhtenäisellä tavalla 2) Kohderyhmät; ketkä täyttävät seurannan/arvion ja millä välineillä? Hanketoimijat laativat hyödyntäen palvelukuvaustaulukkoa 3) Mitä asioita arvioidaan, miten tuloksista raportoidaan ja mitä tahoja kerätty tieto palvelee? Arvioidaan pilotin sisältöä ja vaikuttavuutta Tuloksia on jaettu työhallinnolle, kerrottu loppuseminaarissa Toimijoiden omien palveluiden kehittämisessä apuna Pilottikuvaukset ovat kaikkien hyödynnettävissä www.parik.fiwww.parik.fi 4) Jatkokehittäminen ja käyttösuunnitelmat: Mitä käytetyille/kehitetyille seurantamenetelmille tapahtuu projektin päättymisen jälkeen? Tehdään tiivis analyysi loppuraporttiin Jatkokehitetään ja hyödynnetään kokemuksia TIETTY -hankkeessa

6 Välityömarkkinoiden kehittäminen jatkuu Kaakkois-Suomessa Tiet Työhön (TIETTY) –hankkeessa, jossa keskitytään työllistämiseen ja asiakastyöhön.