ASUNNONMUUTOSTÖIDEN TOTEUTUKSEN TOIMINTAMALLI – REMO – HANKKEEN KOKEMUKSIA VAMMAISTYÖN ALUEELLINEN KEHITTÄMISPÄIVÄ – PROPELLIPÄIVÄ 10.9.2008 Mirja Willberg.

Esitys aiheesta: "ASUNNONMUUTOSTÖIDEN TOTEUTUKSEN TOIMINTAMALLI – REMO – HANKKEEN KOKEMUKSIA VAMMAISTYÖN ALUEELLINEN KEHITTÄMISPÄIVÄ – PROPELLIPÄIVÄ 10.9.2008 Mirja Willberg."— Esityksen transkriptio:

1 ASUNNONMUUTOSTÖIDEN TOTEUTUKSEN TOIMINTAMALLI – REMO – HANKKEEN KOKEMUKSIA VAMMAISTYÖN ALUEELLINEN KEHITTÄMISPÄIVÄ – PROPELLIPÄIVÄ 10.9.2008 Mirja Willberg FT, Palvelupäällikkö Parik-säätiö

2 muutostöiden tekijöiden löytäminen vaikeaa, koska työt usein pieniä sos.toimen asiantuntijuus suuntautunut muulle alalle kuin remontointiin muiden kunnan toimialojen asiantuntijoiden kanssa (esim. tekninen toimi) sujuva yhteistyö vaatii paljon aikaa ja resursseja pieniä töitä volyymi vähäinen logistiikka pitkät matkat työvoiman saatavuus yhteiskunnallinen julkinen paine käytännön yhteistyö sos. toimen kanssa Kuntien sos.toimi Remo Parik-säätiö Taustaa palveluntuottajan/toimijan valmiudet toteuttaa projektia pitkäaikaistyöttömien työllistymispolkujen rakentaminen

3 Kouvolan seudun vammaispalvelu- hanke (2005-2007) Kuntien sos.toimi Remo Parik-säätiö Tavoitteet Vammaispalvelujen yhtenäisten käytäntöjen kehittäminen Tieto vammaisten asuntojen muutostöiden määrästä ja laadusta selkiytyy Yhteistyö sosiaalityöntekijöillä vammaistyöhön erikoistuneen kumppanin kanssa Joustavat käytännöt Hankkeen toteuttaja, joka on erikoistunut hallinnoimaan ja vetämään monipuolisia projekteja Erikoistunut vammaistyöhön, esim. apuvälineiden käytön osalta Tavoitteena: vammaisten itsenäistä asumista tukeva asunnon muutostöiden toteutuksen toimintamalli yhtenäiset käytännöt päätöksenteossa ja toteutuksessa asuinpaikasta riippumatta Itsenäisen asumisen turvaaminen omassa kodissaan elämäntilanteen muuttumisesta huolimatta tarvittavien apuvälineiden ja remonttien avulla ASIAKAS Laatu Joustavuus Asiakaslähtöisyys Luottamus

4 Tilastojen tulkinnan problematiikkaa *Vuonna 2006 kuntaseitsikon kunnissa asunnonmuutostyö- päätöksiä tehty yhteensä vajaa 80 *eri kunnissa erilaisia käytäntöjä esim. päätöksenteossa a) useampia päätöksiä samassa kohteessa tehtävistä muutoksista b) yksi päätös kattaa kaikki muutokset kohteessa *tämän vuoksi tilastotietojen vertailu kuntien välillä ongelmallista

5 Vammaispoliittiset tavoitteet *luodaan alueelle vammaisten itsenäistä asumista tukeva asunnonmuutostöiden toteutuksen toimintamalli *tieto vammaisten asuntojen muutostöiden määrästä ja laadusta selkiytyy *yhtenäiset käytännöt päätöksenteossa ja toteutuksessa asuinpaikasta riippumatta

6 Työvoimapoliittiset tavoitteet *luoda toimintamalli, jossa työttömyydestä ohjautuville henkilöille muodostuu ammatillisen kasvun ja elämänhallintataitojen kehittymisen mahdollisuus määritellyssä toimintaympäristössä *työnteon avulla parannetaan pitkäaikaistyöttömän ammatillisia, koulutuksellisia, sosiaalisia sekä elämänhallinnallisia taitoja niin, että hänen mahdollisuutensa avoimille työmarkkinoille työllistymiseen paranevat

7 ASIAKAS Kuntien sos.toimi Remo Asiakkuus Vammaiset henkilöt, joiden asuminen edellyttää apuvälineiden asennusta tai pienimuotoista remontointia, jotka tehdään kuntien vammaispalvelulakiin pohjautuvien päätösten perusteella Asiakkailla ei ole ikärajaa, vaan asiakkuus perustuu vammaispalvelulakiin Vammaiset henkilöt, joiden asuminen edellyttää apuvälineiden asennusta tai pienimuotoista remontointia, jotka tehdään kuntien vammaispalvelulakiin pohjautuvien päätösten perusteella Asiakkailla ei ole ikärajaa, vaan asiakkuus perustuu vammaispalvelulakiin Anjalankoski Elimäki Kouvola Kuusankoski Valkeala Parik-säätiö

8 Kuntien sos.toimi ASIAKAS Toteutuminen 1.1.-31.8.2008 Tarjouksia 35 – Valaistus – Tukikaiteet – Oviaukkojen levennykset – Luiskat ja sisäänkäynnit – Turvapuhelimen pistokkeet – Suihkutuolit yms. – Pesukoneen hanat – Portaiden turvakaiteet – Pesuhuoneen muutostyöt – Asunnon laajennus Sopimuksia 32 Remo Parik-säätiö

9 Kuntien sos.toimi yht. 32 ASIAKAS Toteutuminen 1.1.-31.8.2008 Työn toteuttajat: Rakennusmestari 2 ”mestaria” 8 työntekijää – Valaistus – Tukikaiteet – Oviaukkojen levennykset – Luiskat ja sisäänkäynnit – Turvapuhelimen pistokkeet – Suihkutuolit yms. – Pesukoneen hanat – Portaiden turvakaiteet – Pesuhuoneen muutostyöt – Asunnon laajennus Muutostöitä yht. 32: Anjalankoski 3 Elimäki 5 Kouvola 12 Kuusankoski 12 Valkeala 3 Remo Parik-säätiö

10 Ohjausryhmä Kunnat Vammaisjärjestöt Työhallinto Remo Parik-säätiö Arviointi ja seuranta Seuraa, arvioi ja raportoi säännöllisesti Seuraa ja arvioi toteutusta säännöllisesti ASIAKAS Arvioi työn laatua ja toteutusta Asiakaspalvelun laatua on vaikea mitata, koska hyvä asiakaspalvelu on hyvin subjektiivinen käsite Asiakaspalvelu on niin hyvää kuin miksi asiakas sen kokee Työn suunnittelu Purkutyöt Materiaalit Pintakäsittely Viimeistely Loppusiivous Remonttihenkilöstön ystävällisyys Remonttihenkilöstön ammattitaito Aikataulujen pitävyys Tyytyväisyys lopputulokseen Mitä olisi voinut tehdä toisin?

11 Remo Parik-säätiö onnistuminen ja oppiminen hyötyjen arviointi toimintamallin toimivuuden arviointi toimintamallin kokemusten levittäminen toimintamallin monistaminen muualle Kuntien sos.toimi ASIAKAS Hyvät käytännöt Erikoistuminen vammaisten apuvälineisiin ja muutostöihin Uuden toimintamallin pilotointi Kotona asuminen mahdollistuu/helpottuu Työt tulee tehdyksi sovitusti Luottamus remontoijan ammattitaitoon Asiakkaan yksilölliset tarpeet otetaan huomioon Asiakkaan yksilöllisten tarpeiden huomioiminen oikeaan aikaan Yhteistyön sujuvuus ja joustavuus remontoijan kanssa