Kelan organisaatio ja viestinnän palvelut toimittajille

Esitys aiheesta: "Kelan organisaatio ja viestinnän palvelut toimittajille"— Esityksen transkriptio:

1 Kelan organisaatio ja viestinnän palvelut toimittajille
Seija Kauppinen

2 Kelan organisaatio

3 Kelan viestinnän periaatteet
Palvelemme yhtenäisesti , viestimme avoimesti. Perusperiaatteenamme viestinnässä on: joka tuntee asian parhaiten, tiedottaa siitä. Viestintä auttaa kansalaisia ymmärtämään sosiaaliturvan heille antamia oikeuksia ja velvollisuuksia sekä ennakoimaan tulevia muutoksia.

4 Asiakasviestinnän keskeiset välineet
Kela.fi-sivut: 13,9 miljoonaa käyntiä vuonna 2010 Elämässä-Mitt i allt –lehti jokaiseen kotiin kaksi kertaa vuodessa (painos 2,7 miljoonaa) Selkoesitteet eri elämäntilanteissa (suomi, ruotsi, saame, englanti, viro, venäjä) Sosiaalisessa mediassa ensimmäiset kokeilut: - Kela-Kerttu vastaa lapsiperheiden etuuksia koskeviin kysymyksiin Suomi24:n keskustelupalstalla - Kela-Kertusta voi tykätä myös Facebookissa - parhaillaan käynnissä työttömien neuvonnan pilotti Suomi 24:ssä

5 Mediaviestintä Kelan tavoitteena on palvella joukkoviestimiä tasapuolisesti, monipuolisesti, oikea-aikaisesti ja nopeasti. Vuosittain Kela julkaisee noin 200 tiedotetta, Tiedotteet saatavissa myös RSS-feedinä ja Twitterissä. Jakelu STT:n ja Cisionin kautta Haluatko Kelan toimittajat -sähköpostilistalle? Ilmoittaudu osoitteeseen

6 Mistä toimittaja löytää vastaukset kysymyksiinsä?
Henkilöasiakkaiden kela.fi-sivuilla hyvät perustiedot sosiaaliturvasta eri elämäntilanteissa.

7 Mistä toimittaja löytää vastaukset kysymyksiinsä?
Verkossa osoitteessa on viestinnän yhteystiedot sekä luettelo Kelan asiantuntijoista aihepiireittäin Viestinnän päivystyspuhelin toimittajille arkisin klo 9-16, puh Kelan alueellisen viestinnän vastuuhenkilöitä ovat 25 vakuutuspiirin johtajaa, jotka vastaavat oman alueensa mediaviestinnästä. Yhteystiedot

8 Sosiaalivakuutus-lehti: taustatietoa toimittajalle
Sosiaali- ja terveysturvan asiantuntijalehti Kelan sidosryhmille ja yhteistyökumppaneille. Taustoittaa sosiaaliturvan ajankohtaisia aiheita 4 numeroa/vuosi, maksuton Myös verkossa

9 Kelan viestintä JULKAISUTIIMI PÄIVITTÄISVIESTINTÄTIIMI
Viestintäpäällikkö Seija Kauppinen Strateginen viestintä ja suunnittelu Viestintäyksikön sihteerit Christel Stenström & Nina Sistonen Aineistotilaukset, tiedustelut, laskut JULKAISUTIIMI Vastaava tiedottaja Tua Kyrklund Julkaisutoiminnan kehittäminen, ruotsinkielinen viestintä, Mitt i allt -lehti Satu Kontiainen Elämässä-lehti, Yhteispeli-lehti Heini Lehikoinen Vuosikertomus, esitteet Hilkka Nakari Esitteet ja esittelyaineistot, kriisiviestintä Nana Uitto Kuvankäsittely, valokuvaus, taitto Annika Söderblom Kuvankäsittely, valokuvaus Minna Latvala Sosiaalivakuutus-lehti PÄIVITTÄISVIESTINTÄTIIMI Vastaava tiedottaja Minna Latvala Päivittäisviestinnän kehittäminen, mediaviestintä, kentän viestintäpalvelut Heidi Liesivesi Markkinointi, rekrytointiviestintä Pipsa Lotta Marjamäki Mediaviestintä, mediaseuranta Salla Suneli Sosiaalinen media, messut Kaino Laaksonen Kielenhuolto VERKKOVIESTINTÄTIIMI Kehittämispäällikkö Marika Leed Verkkoviestinnän kehittäminen Annamari Kosonen kela.fi-sivut Marina Pihlström fpa.fi-sidor Katri Pyykkö Kelanetti Pipsa Lotta Marjamäki kela.fi/English