All rights reserved © 2005, Alcatel Intellicom.fi RATKAISUJA LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEKSI.

Esitys aiheesta: "All rights reserved © 2005, Alcatel Intellicom.fi RATKAISUJA LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEKSI."— Esityksen transkriptio:

1 All rights reserved © 2005, Alcatel Intellicom.fi RATKAISUJA LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEKSI

2 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi MIKÄ ON ALCATEL? ALCATEL VOI VAHVISTAA YRITYKSESI KILPAILUKYKYÄ: parantamalla asiakastyytyväisyyttä parantamalla työntekijöiden tehokkuutta optimoimalla ylläpidon ja toiminnot. 12,3 miljardin euron myynti 13 % sijoitettu tutkimukseen ja tuotekehitykseen 56 000 työntekijää 130 maassa Markkinajohtaja laajakaistaratkaisuissa, optisessa tiedonsiirrossa, avaruustietoliikenteessä, … Euroopan markkinajohtaja PK-yritysten puhelinratkaisuissa ALCATEL ON YKSI MAAILMAN JOHTAVISTA TIETOLIIKENNERATKAISUJEN TOIMITTAJISTA Lähde: MZA 2004

3 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi MITEN TUNNISTAT TARPEESI? MILLAISENA ASIAKKAAT NÄKEVÄT YRITYKSESI?  Alcatel OmniPCX Office auttaa parantamaan asiakkaiden tyytyväisyyttä MITEN TYÖNTEKIJÄSI HOITAVAT PÄIVITTÄISEN TIETOLIIKENTEENSÄ?  Alcatel OmniPCX Office auttaa parantamaan työntekijöiden tehokkuutta MITEN HALLITSET YRITYKSESI TIETOLIIKENNE- JA INFRASTRUKTUURIKUSTANNUKSIA?  Alcatel OmniPCX Office auttaa optimoimaan ylläpidon ja toiminnot

4 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ALCATEL AUTTAA SINUA PARANTAMAAN ASIAKASTYYTYVÄISYYTTÄ 85 % ASIAKKAISTA LOPETTAISI YRITYKSEN TUOTTEEN TAI PALVELUN KÄYTÖN HUONON YHTEYSKOKEMUKSEN PERUSTEELLA* •Lähde: Alcatelin sisäinen tutkimus 2004 LISÄÄ ASIAKKAIDESI TYYTYVÄISYYTTÄ EDUT YRITYKSELLESI - KEHITTYNYT PUHEPALVELIN - EDISTYNEET VÄLITTÄJÄTOIMINTEET - TERVEHDYSVIESTIT - ÄLYKÄS PUHELUIDEN REITITYS

5 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi KEHITTYNYT PUHEPALVELIN  Puheposti ja valinnaisia lisätoimintoja  Jopa 10 minuuttia odotusmusiikkia  Valikkopalvelu  Muokattavat tervehdykset  Softphone PIMphony Pro ja Team  Internet/sähköposti/ lähiverkkokytkin  Liikkuvuus PERUSRATKAISUTLISÄOMINAISUUDET TÄRKEIMMÄT EDUT  Avoin tietoliikennepalvelin  Nimivalinta: 3 000 nimen hakemisto  20 minuutin integroitu puheposti, 2 porttia  2 minuuttia mukautettavaa odotusmusiikkia  2 järjestelmäkieltä  Automaattinen reitinvalinta: ARS  25 Softphone PIMphony Basic  Henkilökohtainen avustaja 1-1 A SIAKASTYYTYVÄISYYS IP ISDN/PSTN Internet  Modulaarinen, skaalautuva & helppo laajentaa  Joustavia ratkaisuja  Monipuoliset toiminteet (nimivalinta, neuvottelu… )

6 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi PUHELUNVÄLITTÄJÄ  Digitaaliset lisämoduulit (suora valvonta)  sankaluuri  Valvontanäyttö tietokoneella  Helppo hallita tietokoneella  DECT-liikkuvuus: Mobile 100/200  Ammattimainen tervehdys  Helppo hallita ja ymmärtää  Ergonomisesti suunniteltu  Helppo käyttää LISÄOMINAISUUDET TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso A SIAKASTYYTYVÄISYYS 1-2 PERUSRATKAISUT  Korkeatasoinen digitaalinen käyttöliittymä  Sisäisten ja ulkoisten puheluiden valvonta  8 puhelunvälittäjäryhmää  8 puhelunvälittäjää ryhmässä  Sisäinen tai ulkoinen soitonsiirto

7 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi TERVEHDYSVIESTI  Tavallinen valikkopalvelu  Mukautettu lisävalikkopalvelu  Jopa 10 minuuttia mukautettua odotusmusiikkia  4 yrityksen lisätervehdystä  2 lisäjärjestelmäkieltä PERUSRATKAISUTLISÄOMINAISUUDET TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Jopa 4 mukautettavaa yrityksen tervehdystä  2 minuuttia mukautettavaa odotusmusiikkia  2 järjestelmäkieltä A SIAKASTYYTYVÄISYYS 1-3 TÄMÄ VOI OLLA TÄRKEÄ PUHELU! ONKO KETÄÄN PAIKALLA? Tervehdys Myynti- osasto Tekninen osasto Yleiset tiedot Autot Rekka Polkupyörä  Tilanteeseen sopiva tervehdys  Tiedot käytettävissä 24 tuntia / 7 päivänä viikossa  Suora siirto oikealle henkilölle

8 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ÄLYKÄS PUHELUN REITITYS (ACD - Automatic Call Distribution)  Valvojan konsoli  Statistics Manager -ohjelmisto  Agent Assistant -työpöytäsovellus  Softphone ja näyttöön tulevat pop-up-ikkunat (PIMphony Pro) PERUSRATKAISUTLISÄOMINAISUUDET TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Automaattinen puhelun reititys soittajan tunnistuksen / valikko- palvelun perusteella / suoraan ryhmään  Automaattinen puhelunohjaus- järjestelmä (ACD) vaihtuva prioriteetti, kiinteä prioriteetti tai pisin joutoaika  Odotusjonon hallinta  6 viestiä, mukautettu ryhmän mukaan  Jopa 8 ryhmää ja 20 aktiivista agenttia rekisteröidyistä 32:sta A SIAKASTYYTYVÄISYYS 1-4 Soittajat  Puhelujen ohjaaminen pätevimmälle henkilölle  Puhelumäärähuippujen hallinta  Ammattimainen tervehdys  Asiakkaan kokeman palvelun parantuminen  Yrityksen resurssien tehostuminen

9 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ALCATEL AUTTAA SINUA PARANTAMAAN TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖTEHOA 48 % TYÖNTEKIJÖISTÄ ON POISSA TYÖPISTEESTÄÄN AINAKIN YHTENÄ PÄIVÄNÄ VIIKOSSA* •Lähde: Yankee Groupin tutkimus PK-yrityksistä vuodelta 2003 EDUT YRITYKSESI TYÖNTEKIJÖILLE - MONIPUOLISET PÄÄTELAITTEET - HENKILÖKOHTAINEN AVUSTAJA -TOIMINNE - SOFTPHONE P IMPHONY - PUHEPOSTI - LIIKKUVUUS - E-BUSINESS-RATKAISU PARANNA YRITYKSESI TYÖNTEKIJÖIDEN TEHOKKUUTTA

10 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi  Säädettävä graafinen näyttö, 4 096 väriä, 1/4 VGA  Integroitu Bluetooth ® -tekniikka  10 tilanteen mukaan mukautuvaa näppäintä  Aakkosnumeerinen näppäimistö  4-suuntainen valintanäppäin  Hands free -kaiutin  Mykistysnäppäin  Uudelleenvalintanäppäin  Postilaatikon suora käyttö  40 ohjelmoitavaa näytön pikanäppäintä  Sankaluuriliitäntä, joka havaitsee kytketyn laitteen 4068 IP TOUCH – MONIPUOLINEN PÄÄTELAITE  Bluetooth ® - kuulokemikrofonit  Seinäkiinnityssarja  60 asteen jalusta  Lisänäppäimistö- moduuleja  Mono- ja stereo- sankaluurit PERUSRATKAISUT LISÄOMINAISUUDET  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso TYÖTEHO 2-1 Mono Stereo Langaton Bluetooth ® -tekniikka vapauttaa

11 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ALCATEL 4039 / ALCATEL 4038 IP TOUCH – MONIPUOLISET PÄÄTELAITTEET  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Mono- ja stereo- sankaluurit  Seinäkiinnityssarja  60 asteen jalusta  Lisänäppäimistö- moduuleja PERUSRATKAISUT LISÄOMINAISUUDET  Säädettävä graafinen näyttö, 4 harmaasävyä  10 tilanteen mukaan muuttuvaa näppäintä  Sankaluuriliitäntä, joka havaitsee kytketyn laitteen  4-suuntainen valintanäppäin  Hands free  Mykistysnäppäin  Uudelleenvalintanäppäin  Postilaatikon suora käyttö  40 ohjelmoitavaa näytön pikanäppäintä  Aakkosnäppäimistö TYÖTEHO 2-2 10 näppäimen lisämoduuli 60 asteen jalusta

12 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ALCATEL 4029 / ALCATEL 4028 IP TOUCH – MONIPUOLISET PÄÄTELAITTEET  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Mono- ja stereo- sankaluurit  Seinäkiinnityssarja  60 asteen jalusta  Lisänäppäimistö- moduuleja PERUSRATKAISUT LISÄOMINAISUUDET  Säädettävä mustavalkografiikkanäyttö  6 tilanteen mukaan muuttuvaa näppäintä  Postilaatikon suora käyttö  Aakkosnumeerinen näppäimistö  4-suuntainen valintanäppäin  Sankaluuriliitäntä, joka havaitsee kytketyn laitteen  Mykistysnäppäin  Hands free -kaiutin  Uudelleenvalintanäppäin  40 ohjelmoitavaa näytön pikanäppäintä TYÖTEHO 2-3 Säädettävä näyttö Älynäyttö, 14 näppäintä

13 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ALCATEL 4019 / ALCATEL 4018 IP TOUCH – MONIPUOLISET PÄÄTELAITTEET  Mono- ja stereo- sankaluurit  Seinäkiinnityssarja  60 asteen jalusta PERUSRATKAISUT LISÄOMINAISUUDET  1x20 merkin näyttö  2-suuntainen valintanäppäin  Hakemiston suora käyttö  Hands free (4018)  Kaiutin  Mykistysnäppäin  Uudelleenvalintanäppäin  Postilaatikon suora käyttö  6 ohjelmoitavaa pikanäppäintä TYÖTEHO 2-4

14 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi HENKILÖKOHTAINEN AVUSTAJA  Aina tavoitettavissa toimistolla tai liikkeessä (GSM tai kiinteä päätelaite)  Ei vaadi lisälaitteistoa  Yhden numeron ”seuraa minua” -edut PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Automaattinen puhelun reititys käyttäjän määrittämiin kohteisiin  Puheohjattu valikko soittajalle  Soittajalla on 5 eri tapaa tavoittaa sinut TYÖTEHO 2-5 LISÄOMINAISUUDET  Puhepostin lisätoiminnot  DECT-liikkuvuus Sihteeri Puheposti Puhelunvälittäjä GSM Ulkoinen numero

15 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi SOFTPHONE PIM PHONY: HENKILÖKOHTAISEN VIESTINNÄN HALLINTA PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Järjestelmän mukana toimitetaan jopa 25 Softphone PIMphony Basic -sovellusta  Puhelujen ohjauksen hallinta  integroitu puheluloki  15 ohjelmoitavaa pikavalintanäppäintä TYÖTEHO 2-6 LISÄOMINAISUUDET  Softphone PIMphony Pro: yhteys henkilökohtaiseen tiedonhallintasovellukseen (pop-up-ikkuna), puhepostin hallinta  Softphone PIMphony Team: avustaja ja valvontasovelluksia esimiehille  Softphone PIMphony IP (paikallinen yhteys tai etäyhteys)  Tee puhelimen käytöstä helppoa  Tehokkuutta ja ajansäästöä  Pidä kirjaa puheluista, kun et ole paikalla  Et menetä yhtään puhelua  Lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä

16 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi TYÖTEHO PUHEPOSTI  Integroitu järjestelmään  Aina tavoitettavissa  Ammattimaiset tervehdykset PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Puheposti: 2 porttia ja 20 min  Henkilökohtainen viesti tervehdyksenä  LED-näyttö puhelimessa ja ulkoinen ilmoitus  Edelleenlähetys puhepostiin  Salasana suojaa  Etäkonsultointi  Puheposti käytettävissä analogisessa asemassa 2-7 LISÄOMINAISUUDET  80 min tallennustilaa  8 tuntia tallennustilaa  200 tuntia tallennustilaa  Jopa 8 porttia (käyttäjän kapasiteetin mukaan)  Puhelun tallennus  Jakelulistat  Etähallinta

17 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi LIIKKUVUUS: ALCATELIN DECT -INFRASTRUKTUURI (DIGITAL ENHANCED CORDLESS TELECOMMUNICATIONS) PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Suuri liikennekapasiteetti  Täydellinen sijainnin seuranta ja kanavanvaihto (sisällä/ulkona)  Sama varustetaso kuin kiinteässä digitaalisessa laitteessa  Vahva suojaus (luuri rekisteröity) TYÖTEHO 2-8 LISÄOMINAISUUDET  Ulos sijoitettu tukiasema  Räjähdyssuojattu tukiasema  Erilaisia antenneja radiopeiton optimoimiseksi PSTN ISDN  Vastaa asiakkaiden soittoihin heti, olitpa missä tahansa yrityksesi toimitiloissa  Pidä yhteyttä liikkuessasi  Ei hukka-aikaa  Kustannussäästöt (ei takaisinsoittoja)

18 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi LIIKKUVUUS: ALCATELIN DECT (DIGITAL ENHANCED CORDLESS TELECOMMUNICATIONS) PERUSRATKAISUT LISÄOMINAISUUDET  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Täydet ominaisuudet (monilinjatoiminto, nimivalinta, valvonta)  Twinset-toiminto (useampi päätelaite yhdessä numerossa)  Värinähälytys (M200)  Säädettävä äänenvoimakkuus  Kaiutin  Taustavalo (M200)  Suuri graafinen näyttö  DriveKey™ TYÖTEHO 2-9 Alcatel Mobile 200 Reflexes Alcatel Mobile 100 Reflexes  Mono- tai stereosankaluuri (liitin matkapuhelimessa)  Kantolaukku  Perus- ja kaksoispöytälaturit  Hands free -pöytälaturi  Räjähdyssuojattu malli

19 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi E-BUSINESS-RATKAISU (ÄÄNI, DATA, INTERNET) PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Kiinteä yhteys (enintään 10 Mb/s), xDSL tai ISDN-yhteys (128 K)  Palomuuri tehokasta Internet- yhteyden suojausta varten  Puheposti pro 80 min  Yhtenäiset sanomanvälitystoiminnot  WCA (Web Communication Assistant) Web-pohjainen softphone TYÖTEHO 2-10 LISÄOMINAISUUDET  Sähköposti  Välitys- ja välimuistipalvelin (proxy ja cache)  VPN (Virtual Private Network)  Intranet Web  Muut Web Communication Assistant -käyttäjät  etätyömoodi - Internet-yhteys Sähköposti Palomuuri Välityspalvelin PÄÄKONTTORI Internet VPN TOINEN TOIMIPAIKKA ETÄTOIMISTO LIIKKUVA TYÖNTEKIJÄ -Web -Yhtenäinen sanomanvälitys -Suojaus -Sähköposti -VPN -Intranet  Kaikki yhdessä -ratkaisu  Kustannustehokas ratkaisu  Yksi yhteys useille käyttäjille  Yhteyksien ja käytön valvonta  Suojausmekanismit  Tehokasta tuottavuutta

20 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ALCATEL AUTTAA SINUA OPTIMOIMAAN YLLÄPIDON JA TOIMINNOT KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN ON YKSI KOLMESTA SUURIMMASTA HAASTEESTA 52 %:lle PK-YRITYKSISTÄ •Lähde: Yankee Groupin tutkimus PK-yrityksistä vuodelta 2003 EDUT JOHTAJALLE - JÄRJESTELMÄT - LAAJA VALIKOIMA YHTEYKSIÄ - IP-RATKAISU - VERKOTTAMINEN - ETÄTYÖNTEKIJÄ - TAKUU JA SEA (JÄRJESTELMÄN PÄIVITYSTAKUU) OPTIMOI YLLÄPITO JA TOIMINNOT

21 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi JÄRJESTELMÄT  Helppo laajentaa  Kaikkien avoimien standardien mukainen  Helppo ylläpitää  Joustava itsenäinen virransyöttö PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Alcatel OmniPCX Office Compact Edition, seinäkiinnitys vakiona  3 kehikkovaihtoehtoa tarvittavan kapasiteetin mukaan  Alcatel OmniPCX Office 25, 50, 100 ja 200 ovat pinottavia kehikkopohjaisia ratkaisuja  Keskimäärin 10 minuutin akkuvarmistus  Käytön aikana vaihdettavat kortit Y LLÄPITO JA TOIMINNOT 3-1 LISÄOMINAISUUDET  Seinäkiinnityssarja koteloille 25 ja 50  Laitekaappi-integraatio: telinekiinnityssarja  Vakiovaravirtalähde (90 min)  Tehostettu varavirtalähde: ulkoinen akkusarja (jopa 8 tuntia) 6–20 käyttäjää 6–30 käyttäjää 30–50 käyttäjää 50–200 käyttäjää Alcatel OmniPCX Office Compact Edition Alcatel OmniPCX Office 25 Business tai e-business Alcatel OmniPCX Office 50 Business tai e-business Alcatel OmniPCX Office 100 ja 200 Business tai e-business

22 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi LAAJA VALIKOIMA YHTEYKSIÄ PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Analoginen/digitaalinen yleinen liittymä  IP-verkot  Digitaalinen päätelaiteyhteys Alcatel 9 Series- ja Reflexes - laitteille  IP-päätelaiteyhteys Alcatel 8 Series -laitteille  Yhteys analogisille puhelimille ja fakseille  CTI TAPI 2.0 -rajapinta Y LLÄPITO JA TOIMINNOT 3-2 LISÄOMINAISUUDET  Internet xDSL  Ethernet -lähiverkkoyhteys  Radiotukiasema matkapuhelinlaitteille  Etäkäyttöpalvelu  CTI TAPI 2.1  CSTA-rajapinta  XML-rajapinnat IP ISDN/PSTN Internet  Joustava ratkaisu kaikkiin tarpeisiin  Skaalautuu muuttuvien tarpeiden mukaan  Modulaarinen ratkaisu, jossa on paljon yhteysvaihtoehtoja  Avoin ulkopuolisille sovelluksille

23 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi IP-RATKAISU  Sama kaapelointi- infrastruktuuri ääni- ja datayhteyksille  Plug & Play  Säästöä tietoliikenne- kustannuksissa PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  IP-puhelinratkaisut  IP-yksityisverkko: H323/SIP*  IP-julkisverkot: H323/SIP*  10/100/G LAN-kytkin  DHCP-palvelin: dynaamisen IP-osoitteen määritys IP-puhelimille Y LLÄPITO JA TOIMINNOT 3-3 LISÄOMINAISUUDET  IP Softphone PIMphony  Etätyöntekijä  Etätoimipiste  XML/API-sovellukset IP- julkisverkko IP-yksityis- verkko *Saatavilla pian. LAN

24 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi VERKKOKÄYTTÖ ISDN-YKSITYISVERKOSSA  Toiminta yhtenäisenä yrityksenä, jonka palvelut on keskitetty  Optimoi resurssit  Paranna yrityskuvaa PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  ISVPN-palvelut ISDN-yhteyden tai yksityisen yhteyden kautta  Automaattinen reitinvalinta: ARS  Yksityinen homogeeninen numerointiratkaisu  Nimivalinta: 3 000 nimen hakemisto  Puhelureitin optimointi  Edullisimman reitin valinta Y LLÄPITO JA TOIMINNOT 3-4 LISÄOMINAISUUDET  DECT-liikkuvuus  Alcatel OmniVista 4760 -puhelukirjanpito  Verkonhallintakeskus ISVPN PAIKKA 1 PAIKKA 2

25 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi IP-VERKKOKÄYTTÖ INTERNETISSÄ  Toiminta yhtenä yrityksenä  Kustannustehokas ratkaisu  Suojattu etäyhteys PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  xDSL- tai ISDN-yhteys Internetiin (128 K)  Internetin VPN-palvelut  Salaus ja tunnistus  H323-IP-puhelut  Palomuuri tehokasta Internet- yhteyden suojausta varten  Automaattinen ISDN-ylivuoto  Lähtevä puhelu edullisinta reittiä käyttäen Y LLÄPITO JA TOIMINNOT 3-5 LISÄOMINAISUUDET  Verkonhallintakeskus  Alcatel OmniVista 4760 -puhelukirjanpito  IP-puheratkaisut PSTN ISDN PSTN ISDN Internet VPN PAIKKA 1PAIKKA 2

26 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi ETÄTOIMIPISTE TAI ETÄTYÖNTEKIJÄ  Täydet puhelinpalvelut  Pysy aina yhteydessä yritykseesi  Kustannustehokas etäyhteys  Suojattu etäyhteys TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso Y LLÄPITO JA TOIMINNOT 3-6 LISÄOMINAISUUDET  Softphone PIMphony IP  Muut Web Communication Assistant -käyttäjät  Etätyömoodi PSTN ISDN VPN PÄÄKONTTORI VPN PIENI ETÄTOIMIPISTE LIIKKUVA TYÖNTEKIJÄ PERUSRATKAISUT  xDSL- tai ISDN-yhteys Internetiin (128 K)  Internetin VPN-palvelut  Palomuuri tehokasta Internet- yhteyden suojausta varten  Yhtenäiset sanomanvälitystoiminnot  WCA (Web Communication Assistant) – web-pohjainen softphone

27 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi TAKUU JA JÄRJESTELMÄN PÄIVITYSTAKUU  Tietoliikennejärjestelmä aina ajan tasalla  Uusin tekniikka ja toimintojen päivitys  Tietoturvaa pienellä investoinnilla PERUSTAKUU TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Teknologian tulevaisuustakuu  Alcatel-laitteiston vaihto takuuaikana  Ohjelmistotuki Alcatelin tukikäytännön mukaan 3-7 LISÄOMINAISUUDET  Järjestelmän päivitystakuu  3 vuoden takuusopimus (voidaan uusia)  Kiinteät maksut  Ohjelmiston päivitykset sopimuksen voimassaoloaikana  Laitteiston päivitykset sopimuksen voimassaoloaikana Y LLÄPITO JA TOIMINNOT

28 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi HOTELLIRATKAISUT  Parantaa henkilökunnan työtehoa  Optimoi päivittäiset tehtävät  Ammattimainen tervetulotoivotus asiakkaille PERUSRATKAISUT TÄRKEIMMÄT EDUT  Ensimmäinen taso • Toinen taso  Kolmas taso  Vastaanottopalvelut  Palvelut asiakkaille (viestit, kielet ja niin edelleen)  Asiakkaiden postilaatikot  Herätyssoitot  Huoneiden tila  Prepay-palvelut  Kustannusten hallinta  OHL (Office Hotel Link) P OLTTOPISTEESSÄ HOTELLIT JA MAJOITUS 4-1 LISÄOMINAISUUDET  DECT-liikkuvuus asiakkaalle tai henkilökunnalle  Vastaanottopäätteen lisämoduuli (yksi avain, yksi huone)  Internet-yhteys  Sähköpostipalvelin  Valikkopalvelu hotellitiedoille Huone 101 Huone 302 Huone 204 Hotellin henkilökunta Vastaanotto Toimitusjohtaja Hotellin autonkuljettaja Hotellin asiakaskonttori (PMS, CMS) Tulostin PSTN ISDN V24 puheajan kirjausta varten OHL

29 Kaikki oikeudet pidätetään © 2005, Alcatel OmniPCX Office Intellicom.fi www.alcatel.com