Lataa esitys
Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota
1
Help Desk / Service Desk?
”Yritys tai palvelu joka palvelee auttamalla tai neuvomalla asiakkaita” Wikipedia
2
Miksi tarvitaan Held deskiä / Sevice deskiä?
Käyttäjien opetus, neuvvonta, ongelmienratkaisu Työn tehostaminen, eli tuottavuuden parantaminen Keskimäärin normikäyttäjä hallitsee 25% ohjelman tai tietojärjestelmän toiminnoista Uudet versiot käyttöjärjestelmistä ja ohjelmista luovat koulutustarpeita Esim windows 8:sta windows 10:een Tietotekniikka muuttuu monimutkaisemmaksi Uudet päätelaitteet, mobiili Tietotekniikan kättäjämäärä on kasvanut dikitaalisaatio
Samankaltaiset esitykset
![•Saadaan luotua ”lennosta” muuttujia tiedon tallennuspaikkoja •Taulukko[indeksinumero] •Indeksinumero alkaa 0:sta •Esimerkissä on taulukon koko 4 •ja.](/8/2027945/big_thumb.jpg "•Saadaan luotua ”lennosta” muuttujia tiedon tallennuspaikkoja •Taulukko[indeksinumero] •Indeksinumero alkaa 0:sta •Esimerkissä on taulukon koko 4 •ja.>")
