Lakitieto TAVARAN JA PALVELUSTEN KAUPPA. KULUTTAJANSUOJALAKI Suojaa ostajaa, kun myyjänä ammattilainen ja ostajana yksityinen Suojaa ostajaa, kun myyjänä.

Esitys aiheesta: "Lakitieto TAVARAN JA PALVELUSTEN KAUPPA. KULUTTAJANSUOJALAKI Suojaa ostajaa, kun myyjänä ammattilainen ja ostajana yksityinen Suojaa ostajaa, kun myyjänä."— Esityksen transkriptio:

1 Lakitieto TAVARAN JA PALVELUSTEN KAUPPA

2 KULUTTAJANSUOJALAKI Suojaa ostajaa, kun myyjänä ammattilainen ja ostajana yksityinen Suojaa ostajaa, kun myyjänä ammattilainen ja ostajana yksityinen Palvelusten kauppa kuten tavaran kauppaa, mutta kohdistuu vain kuluttajan omaisuuteen (ei esim. hieronta) Palvelusten kauppa kuten tavaran kauppaa, mutta kohdistuu vain kuluttajan omaisuuteen (ei esim. hieronta) Sopimusrikkomuksia: Sopimusrikkomuksia: 1. Myyjän viivästys 2. Tavaran virhe 3. Ostajan sopimusrikkomus

3 MYYJÄN VIIVÄSTYS Kuluttaja voi: Kuluttaja voi: 1. Viivyttää maksua 2. Vaatia sopimuksen täyttämistä 3. Purkaa kaupan 4. Vaatia vahingonkorvausta

4 TAVARAN VIRHE Myyjä vastaa virheettömyydestä – takuusta riippumatta! Myyjä vastaa virheettömyydestä – takuusta riippumatta! Kuluttaja voi: Kuluttaja voi: 1. Pidättäytyä maksamasta 2. Esittää virheen oikaisemista 3. Esittää hinnanalennusta 4. Purkaa kaupan 5. Vaatia vahingonkorvausta

5 OSTAJAN SOPIMUSRIKKOMUS Jos ostaja ei maksa kauppahintaa, myyjä voi: Jos ostaja ei maksa kauppahintaa, myyjä voi: 1. Olla luovuttamatta tavaraa 2. Vaatia viivästyskorkoa 3. Purkaa kaupan 4. Vaatia vahingonkorvausta

6 KOTI- JA ETÄMYYNTI Erityisen suojattua Erityisen suojattua Oikeus purkaa kauppa 14 vrk kuluessa kotimyyntiasiakirjan tai tuotteen vastaanottamisesta Oikeus purkaa kauppa 14 vrk kuluessa kotimyyntiasiakirjan tai tuotteen vastaanottamisesta Syytä ei tarvitse ilmoittaa Syytä ei tarvitse ilmoittaa Kirjallinen ilmoitus tai tavaran palautus Kirjallinen ilmoitus tai tavaran palautus Poikkeus: ”mittojen mukaan” tilattuja tuotteita, esim. valokuvia, ei voi palauttaa Poikkeus: ”mittojen mukaan” tilattuja tuotteita, esim. valokuvia, ei voi palauttaa

7 VALITUSTIE 1. Kuluttajaneuvoja 2. Kuluttajariitalautakunta 3. Käräjäoikeus

8 OSAMAKSUKAUPPA Tavara kuluttajalle heti, omistusoikeus vasta viimeisen maksuerän jälkeen Tavara kuluttajalle heti, omistusoikeus vasta viimeisen maksuerän jälkeen Kirjallinen sopimus josta ilmettävä: Kirjallinen sopimus josta ilmettävä: 1. Luottokustannukset 2. Luottohinta

9 OSAMAKSUKAUPPA Maksun viivästyessä myyjä voi purkaa kaupan, jos: Maksun viivästyessä myyjä voi purkaa kaupan, jos: Vähintään kuukauden viivästys Vähintään kuukauden viivästys Viivästys vähintään 5 % kauppahinnasta tai koko jäännöserä Viivästys vähintään 5 % kauppahinnasta tai koko jäännöserä Ei purkua, jos viivästyksen syynä kuluttajan sairaus tai työttömyys tms. Ei purkua, jos viivästyksen syynä kuluttajan sairaus tai työttömyys tms. Jos odotus muodostuu kohtuuttomaksi, saa purkaa Jos odotus muodostuu kohtuuttomaksi, saa purkaa